银行大堂经理工作心得体会

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发布时间:2022-12-20 16:40:37

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资源描述:

银行大堂经理工作心得领会   作为大堂经理此中很难的就是办理客户投诉,能够称之为一种艺术吧,在这里我想说说心态。   我从事这个岗位的时间也不算短了,据我的经验,客户纯粹来找茬的事例几乎是极少,自然也存在(如欺诈银行),绝大多数的客户实质上其实不想来找气受,也就是说我们第一要反省的是自己,而不可以以为客户是在无理取闹,只有抱这样的心态才能真实的解决问题。   假如客户找到你把你当作救命稻草,来向你反应我们的工作人员某某存在什么问题,不要急于去辩白什么,不论谁对谁错,这自己其实不重要,由于这

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发布者:泉水叮咚书屋

上传时间:2023-01-03 16:27:17

认证主体:泉*****(个人认证)

IP归属:山东省 篦子店

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