前台接待人员的基本礼仪(参考)

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发布时间:2022-06-14 13:59:23

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资源描述:

前台接待人员的基本礼仪 作为公司的前台接待人员,应该具备如下基本礼仪: 形象要求 前台接待人员是企业的“形象代言人”或称企业的“门面”。 因此要求前台 接待小姐坐、立、行、走,端正自然,保持良好的精神风貌。 迎送客人和同事上下班(适用于高档写字楼前台接待) 每日于上班前十分钟、 下班时间开始后十分钟内, 以站姿微笑面向上、 下班 人员,行注目礼,并主动问候。 接待来客 当有客人来访时,应起身站立、行欠身礼。面带微笑,热情、主动问候,使 用礼貌用语:“您好,请问有什么可以帮您吗?”,

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发布者:ETH2021

上传时间:2022-08-25 22:53:03

认证主体:E******(个人认证)

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